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La réunion avec les dirigeants de Facebook a été une 'déception' selon les organisateurs du boycott

La réunion avec les dirigeants de Facebook a été une 'déception' selon les organisateurs du boycott
Mark Zuckerberg, PDG, Sheryl Sandberg, directrice des opérations, et Chris Cox, directeur des produits, ont rencontré mardi des groupes de défense des droits civils. © Drew Angerer/Getty Images

Facebook n'a toujours pas convaincu les groupes de défense des droits civiques qu'il en fait assez pour lutter contre les discours de haine sur sa plateforme. Mardi, Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, Sheryl Sandberg, directrice des opérations, et Chris Cox, directeur des produits, ont rencontré les dirigeants de la NAACP, de Color of Change, de la Free Press et de la Ligue anti-diffamation pour tenter de répondre à leurs préoccupations concernant les politiques de Facebook en matière de discours de haine.

A l'issue de cette réunion virtuelle d'une heure, les groupes de défense des droits civiques ont qualifié cette rencontre de "déception" et ont déclaré qu'il était clair que Facebook "n'est pas encore prêt à aborder la haine virulente sur sa plateforme". "Aujourd'hui, nous avons vu peu de choses et entendu à peu près rien", regrettait Jonathan Greenblatt, DG de l'ADL (Ligue anti-diffamation américaine), lors d'un appel avec des journalistes mardi, ajoutant : "Nous n'avons pas obtenu d'engagements, de calendriers ou de résultats clairs. Nous attendions des détails et ce n'est pas ce que nous avons entendu."

Les groupes de défense des droits civiques ont fait 10 demandes à Facebook

Le mois dernier, les groupes ont organisé un boycott publicitaire massif sur Facebook en réponse à son inaction face aux messages controversés du président Donald Trump, que plus de 500 entreprises ont depuis rejoint. De multiples discussions avec les dirigeants de Facebook ont finalement échoué, les organisateurs du boycott ayant exigé que Mark Zuckerberg y assiste personnellement car "il est l'autorité ultime", rapportait Reuters. Mais même avec ses hauts dirigeants dans la salle, Facebook n'a pas réussi à persuader les groupes qu'il prendrait des mesures suffisamment fortes.

Les groupes ont affirmé dans une déclaration qu'ils ont discuté de 10 demandes avec Facebook, qui comprenaient des points tels que : la nomination d'un responsable avec une expertise en matière de droits civiques, des audits publics et indépendants sur les droits civiques, des changements dans les politiques de modération de Facebook concernant les discours de haine et la désinformation, des remboursements aux annonceurs dont les publicités sont montrées à côté de discours de haine, et une assistance clientèle en direct pour les utilisateurs victimes de haine ou de harcèlement.

Facebook n'a que partiellement abordé la question de l'embauche d'un expert en droits civiques et n'a "offert aucune tentative" pour répondre aux neuf autres demandes, ont déclaré les groupes. "Au lieu de répondre aux demandes de dizaines de grands annonceurs de la plateforme qui ont rejoint le boycott publicitaire de #StopHateForProfit au cours du mois de juillet, Facebook veut que nous acceptions la même vieille rhétorique, reconditionnée en une nouvelle formulation", ont déclaré les groupes.

Facebook assure avoir entendu les organisateurs de la campagne de boycott

"Cette réunion a été l'occasion pour nous d'entendre les organisateurs de la campagne et de réaffirmer notre engagement à combattre la haine sur notre plateforme. Ils veulent que Facebook soit exempt de discours de haine et nous aussi. C'est pourquoi il est si important que nous nous efforcions de faire les choses correctement", a déclaré un porte-parole de Facebook à Business Insider US, ajoutant que l'entreprise avait pris un certain nombre de mesures, notamment en investissant des ressources humaines et financières dans la lutte contre les discours haineux, en introduisant de nouvelles politiques pour lutter contre la désinformation et en interdisant les groupes haineux.

Facebook prévoit également de publier son audit sur les droits civiques mercredi — qui a commencé en 2018 —, mais Sheryl Sandberg a déclaré dans un post mardi que la société ne suivra pas toutes les recommandations.

Facebook est confronté à un chœur croissant de critiques qui estiment que la plateforme doit faire plus pour combattre le racisme et les discours de haine. Après que le PDG Mark Zuckerberg a défendu sa décision de ne pas agir sur les posts de Donald Trump, les employés de Facebook ainsi que l'initiative philanthropique de Mark Zuckerberg se sont révoltés, et le Washington Post rapportait la semaine dernière que Facebook a élaboré des exemptions pour le président qui remontent jusqu'en 2015.

Version originale : Tyler Sonnemaker/ Business Insider

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Business Insider
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