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Leclerc, Carrefour, Monoprix... Les conditions pour vous faire livrer vos courses à domicile

Leclerc, Carrefour, Monoprix... Les conditions pour vous faire livrer vos courses à domicile
La devanture du magasin Monoprix de rue Saint Dominique à Paris (75007). © Monoprix

La cohue dans les supermarchés de ce week-end ne faiblissait pas hier, lundi 16 mars. Les commandes via les drives explosent depuis quelques jours. Et suite à l'allocution d'Emmanuel Macron lundi soir, de nouvelles consignes pour limiter les sorties ont été mises en place dès ce mardi, 12 h, en France. Face à l'épidémie de coronavirus, les Français ne savent plus comment faire leurs courses et paniquent à l'idée de manquer de produits alimentaires lors de ce confinement. La livraison à domicile semble devenir une solution privilégiée par beaucoup.

La grande distribution fait ainsi face à un afflux de commandes massif. Ce mardi 17 mars après-midi, le site de Casino, par exemple, ne fonctionnait plus. Par ailleurs, que ce soit par mail, par SMS ou encore directement sur leurs différents sites internet, les distributeurs tentent également de rassurer les clients en expliquant que des consignes sanitaires strictes sont appliquées au moment de la préparation des commandes. Même chose pour la livraison en elle-même puisque de plus en plus d'enseignes mettent en place la livraison sans contact entre le livreur et le client.

Frais éventuels, horaires, zones géographiques couvertes... voici le détail des modalités de livraison à domicile pour les principales enseignes de la grande distribution :

Leclerc : seuls les Parisiens peuvent se faire livrer à domicile

Supermarché E.Leclerc de Valréas (84), août 2019 Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : seuls les parisiens peuvent se faire livrer directement leurs courses à domicile via le site E.Leclerc Chez Moi. Les 20 arrondissements de Paris sont bien couverts, mais pas la petite couronne ni la région parisienne, ni la province.
  • Horaires de livraison : de 7 h à 22 h, sous réserve bien sûr de pouvoir bénéficier de créneaux disponibles.
  • Montant minimum de commande : 50 euros
  • Frais de livraison : 9,90 euros pour les commandes dont le montant est compris entre 50 et 149 euros, offerts pour une commande dépassant les 150 euros.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date

Carrefour livre directement chez vous dans 80 communes de France

Entrée de l'hypermarché Carrefour de Gennevilliers (92). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : la livraison à domicile est possible dans 80 villes en France, selon les informations de Carrefour. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur son site.
  • Horaires de livraison : de 7 h à 22 h, sous réserve bien sûr de pouvoir bénéficier de créneaux disponibles. Dans certaines communes, il est même possible de se faire livrer le dimanche.
  • Montant minimum de commande : 50 euros
  • Frais de livraison : 8 euros pour une commande entre 50 et 100 euros, 5 euros pour une commande entre 101 et 150 euros. Les frais sont offerts pour toute commande supérieure à 150 euros. Même chose pour les femmes enceintes.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : Alexandre Bompard, le PDG de Carrefour, appelle dans un message ce mardi à "laisser la priorité aux clients les plus vulnérables (...) et aux personnels médicaux et hospitaliers" pour les livraisons à domicile. Il indique dans le même mail la mise en place "à Paris et très prochainement dans d'autres métropoles" d'un service de commande par téléphone avec livraison à domicile.

Lidl : pas de livraison à domicile possible, sauf pour ses vins

Intérieur d'un magasin Lidl en région parisienne (92). Business Insider France/Claire Sicard

L'enseigne à bas prix Lidl ne livre pour le moment pas à domicile en France. Seule exception, il est possible de se faire livrer du vin via le site Lidl-vins. Pour les courses alimentaires, il faut donc se rendre en magasin. Cela pourrait néanmoins évoluer, l'enseigne indiquant sur son site que "cela devrait changer dès l'année 2020, sachant que Lidl livre à domicile en Belgique depuis assez récemment". Sans plus de précisions.

Auchan couvre Lille, Lyon et Paris et 'leurs régions'

Centre commercial Auchan à Valenciennes (59) Jarry/ANDBZ/ABACA
  • Zone de livraison couverte : Auchan indique sur son site que les livraisons se font à domicile à Lille, Lyon, Paris et leurs régions. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur le site.
  • Horaires de livraison : du lundi au vendredi de 7 h à 22 h et le samedi de 8 h à 21 h
  • Montant minimum de commande : 50 euros
  • Frais de livraison : 9,90 euros pour une commande entre 50 et 150 euros, 5 euros pour une commande comprise entre 150 et 180 euros, gratuit pour toute commande supérieure à 180 euros.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date

Super U livre dans toute la France à partir de 393 de ses magasins

Magasin U Express, rue des Petits Carreaux dans le quartier Montorgueil à Paris (75002). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : La livraison à domicile s'organise pour l'enseigne à partir de ses magasins en régions. 393 Super U proposent ainsi la livraison à domicile. Voici leur répartition par région : 40 en Auvergne-Rhône-Alpes, 11 en Bourgogne-Franche-Comté, 40 en Bretagne, 25 en Centre/ Val-de-Loire, 2 en Corse, 36 dans le Grand-Est, 4 dans les Hauts-de-France, 33 en Île-de-France, 16 en Normandie, 52 en Nouvelle-Aquitaine, 27 en Occitanie, 73 dans les Pays-de-Loire et 24 en PACA. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur le site.
  • Horaires de livraison : variables en fonction du magasin qui assure la livraison.
  • Montant minimum de commande : 70 euros
  • Frais de livraison : variables en fonction du magasin qui assure la livraison.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date

Intermarché offre la première livraison à domicile

Devanture de l'Intermarché de Grignan (26). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : Intermarché organise les livraisons à domicile à partir de ses magasins à Paris et en régions. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur son site.
  • Horaires de livraison : variables en fonction des magasins qui livrent
  • Montant minimum de commande : 50 euros
  • Frais de livraison : pas de forfait fixe, les frais oscillent entre 0 et 14,90 euros et varient en fonction du montant du panier, de l'étage et des conditions de livraison et des volumes commandés. La première livraison est offerte pour un montant minimum de 40 euros.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date

Casino

Façade du supermarché Casino de Clichy-la-Garenne (92). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : Casino organise les livraisons à domicile à partir de ses magasins à Paris et en région. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur le site.
  • Horaires de livraison : variables en fonction des magasins proposant le service
  • Montant minimum de commande : 60 euros
  • Frais de livraison : 10 euros pour une commande comprise entre 560 et 119,99 euros, 7 euros pour un montant de commande entre 120 et 149,99 euros, 4 euros de frais pour une commande entre 150 et 179,99 euros. Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 180 euros.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date.

Monoprix propose un dispositif spécial dans le cadre de l'épidémie de coronavirus

Magasin Monoprix rue de Courcelles à Paris (75017). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : non précisé sur le site. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, saisissez votre adresse sur le moteur de recherche.
  • Horaires de livraison : du lundi au samedi de 7 h à 21 h
  • Montant minimum de commande : 50 euros
  • Frais de livraison : 8 euros pour une commande entre 50 et 99 euros, 5 euros pour une commande comprise entre 100 et 149 euros. Frais de livraison offerts pour toute commande de plus de 150 euros. Des surcoûts de livraison peuvent être demandés si le panier contient un volume de liquide (eau, jus de fruit, soda...) supérieur à 72 litres.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : un numéro vert gratuit permet de commander des achats du quotidien et d'être livré à domicile gratuitement. Trois paniers avec une sélection de produits essentiels sont proposés à la vente au prix de 30, 40 ou 45 euros. Prévus pour une personne, ils permettent de couvrir les besoins pour 3 à 4 jours, selon l'enseigne.
  • Conseil en lien avec le Covid-19 : dans sa communication, Monoprix conseille de sélectionner le "click & collect" en magasin afin de laisser le service de livraison à domicile à ceux qui en ont vraiment besoin.

On peut se faire livrer les produits Franprix à Paris et petite couronne, Lyon et Villeurbanne

Magasin Franprix à Levallois-Perret (92). Business Insider France/Claire Sicard
  • Zone de livraison couverte : il est possible de se faire livrer à domicile à Paris et petite couronne, à Lyon et à Villeurbanne pour le moment. Le site indique sans plus de précisions que "d'autres villes sont à venir".
  • Horaires de livraison : les livraisons s'effectuent 7 jours sur 7
  • Montant minimum de commande : non précisé sur le site
  • Frais de livraison : ils ne sont pas précisés sur le site et comme indiqué, ils dépendent de la distance, du créneau de livraison et du montant du panier. Le montant apparait dans le panier, avant la validation de la commande.
  • Dispositif spécial mis en place actuellement : rien à date

Leader Price ne propose pas la livraison à domicile

Magasin Leader Price à Gennevilliers (92). Business Insider France/Claire Sicard

Comme son concurrent Lidl, l'enseigne Leader Price ne propose pas la livraison à domicile de ses produits. Il était néanmoins possible jusqu'ici via l'application "Courseur" de se faire livrer les courses par un voisin. Ce dernier pouvait ainsi gagner 5 euros par livraison plus 10 % du panier total de la commande.

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