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L'UFC-Que Choisir et d'autres associations de consommateurs portent plainte contre TikTok

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L'UFC-Que Choisir et d'autres associations de consommateurs portent plainte contre TikTok
Selon plusieurs associations de consommateurs en Europe, TikTok ne protège pas suffisamment ses jeunes utilisateurs. © cottonbro/Pexels

L'application la plus téléchargée au monde en 2020 est de nouveau sous le feu des critiques. Plusieurs associations de consommateurs en Europe ont annoncé mardi le dépôt d'une plainte contre le réseau social TikTok, accusé d'exploiter les droits et les données des utilisateurs, souvent très jeunes. Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), qui rassemble plusieurs associations de consommateurs sur le Vieux continent, va saisir la Commission afin que soit lancée une enquête sur les pratiques de cette application très populaire de partage de vidéos, indique mardi l'association française UFC-Que Choisir dans un communiqué.

Entre guerre commerciale opposant Pékin à Washington, et faits divers, la populaire application de vidéos légères est régulièrement pointée du doigt à travers le monde. TikTok avait restreint mi-janvier les paramètres de confidentialité de ses utilisateurs âgés de 13 à 15 ans quelques jours après que des observateurs ont accusé son algorithme de favoriser l'accès à des vidéos sexualisées mettant en scène des mineurs.

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Les autorités italiennes avaient quant à elles bloqué fin janvier l'accès du réseau aux utilisateurs dont l'âge n'est pas garanti, après la mort d'une fillette de 10 ans en Sicile qui participait au "jeu du foulard" sur le réseau social.

Contenus dangereux, récompenses financières 'détestables' et données 'surexploitées'

L'UFC-Que Choisir estime que le réseau social "ne réussit pas" à protéger les jeunes et cite des manquements dans la protection contre la publicité cachée et les contenus "potentiellement dangereux". De plus, la plateforme accepte les inscriptions à partir de 13 ans, pourtant 45% des enfants sous cet âge ont indiqué utiliser l'application en France, affirme l'UFC-Que Choisir.

Celle-ci dénonce également "le système trompeur" des "cadeaux virtuels" visant à récompenser les vidéos préférées des internautes. TikTok "met tout en œuvre pour que l'utilisateur oublie qu'il s'agit d'argent réel", affirme l'UFC-Que Choisi, qualifiant ces pratiques de "détestables".

L'association estime aussi que les données des utilisateurs sont "surexploitées", "contrairement aux obligations des RGPD", le règlement qui garantit aux usagers certains droits sur leurs données. "Très concrètement, TikTok se donne le droit de faire ce qu'il veut des vidéos publiées : les utiliser, les modifier, les reproduire sans que les utilisateurs n'aient leur mot à dire", affirme encore l'UFC-Que Choisir.

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