OnePlus, Lenovo, Microsoft, Motorola... Les 14 marques de smartphones les plus fiables en France

Le fondateur et DG de Xiaomi  Xiaomi Lei Jun présente le nouveau smartphone Xiaomi Mi 9, le 20 février 2019. REUTERS/Jason Lee

L'obsolescence programmée — ou la question de la durée de vie programmée des objets — est un phénomène qui concerne particulièrement les smartphones. Batteries faibles et défauts d'affichage sur les écrans font partie des pannes les plus constatées. L'UFC Que-Choisir vient de sortir une étude dans son dernier numéro qui évalue les marques high-tech avec lesquelles vous aurez le moins de problèmes en France. Il ressort de cette enquête que les marques de smartphones qui dominent largement le marché, notamment Apple et Samsung, ne sont pas forcément les plus fiables.

Sur une échelle de fiabilité déterminée par l'association de consommateurs, allant de mauvais à très bon, 14 des 18 marques présentes en France sont jugées comme bonnes. Sans surprise, les smartphones d'entrée de gamme, à l'instar d'Alcatel ou Wiko, souffrent le plus, notamment avec des pannes de haut-parleur, de GPS ou d'appareil photo. Le rapport fait également remarquer qu'Huawei, qui concurrence directement Samsung et Apple dans le haut de gamme avec ses nouveaux P30 et 30 pro dévoilés à Paris, est plus touchée que la moyenne par les problèmes de chargeur de batterie, de GPS, de lecteur de carte mémoire et de Bluetooth.

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Pour réaliser ce classement, UFC-Que-Choisir et ses partenaires européens ont interrogé 43 331 consommateurs français, italiens, espagnols, portugais et belges. "L'indice de fiabilité tient compte du nombre total de problèmes, pondéré par l'importance et la fréquence des pannes survenues depuis l’achat, ainsi que de l'âge de l’appareil", précise l'étude. Les résultats sont corrigés en fonction de la gamme et du type d'appareil. Les produits d’occasion sont exclus.

Voici les 14 marques de smartphone présentes sur le marché français les plus fiables, selon l'enquête d'UFC-Que Choisir, et classées par ordre croissant de l'indice sur une base 100 :

14. HTC — 90,9

13. Sony — 91,1

Le nouveau Sony Xperia 10 Plus. REUTERS/Simon Dawson

11 ex aequo. Honor — 91,3

11 ex aequo. Huawei — 91,3

Richard Yu, le PDG de Huawei , lors du lancement du P30 et P30 Pro à Paris le 26 mars 2019. REUTERS/Charles Platiau

9 ex aequo. Apple — 91,8

REUTERS/Thomas Peter/File Photo

9 ex aequo. Nokia — 91,8

Présentation du nouveau Nokia 8110 au MWC de Barcelone 2018. YouTube/The Verge

8. Asus — 91,9

Asus

6 ex aequo. Samsung — 92

REUTERS/Rafael Marchante

6 ex aequo. LG — 92

5. Xiaomi — 92,5

REUTERS/Jason Lee/File Photo

4. Motorola — 92,6

3. Microsoft — 92,7

2. Lenovo — 94,1

1. OnePlus — 94,8

OnePlus 6T. Facebook/OnePlus

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