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SOS Viktor vous explique gratuitement par téléphone comment utiliser Zoom, WhatsApp ou Skype

SOS Viktor vous explique gratuitement par téléphone comment utiliser Zoom, WhatsApp ou Skype
SOS Viktor vient en aide aux personnes âgées pour passer des appels vidéos. © Adam Nieścioruk/Unsplash

WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Zoom... Les apps d'appel vidéo sont largement plébiscitées depuis la mise en place du confinement. Mais nous ne sommes pas tous égaux face aux technologies et, quand ce n'est pas le matériel qui manque, ce sont les compétences. Notamment chez les personnes âgées, pour qui le concept de visioconférence peut paraître obscur. Pour remédier à cette fracture numérique, Prisma Media, éditeur de Business Insider France, lance SOS Viktor, "un service gratuit pour vous aider à mettre en place et à utiliser les outils d'appel vidéo pour rester proche de votre famille et de vos amis."

Disponible gratuitement par téléphone et par mail — de 9h à 18h, du lundi au vendredi —, SOS Viktor entend vous aider à "trouver, installer et utiliser les meilleurs outils pour communiquer" avec vos proches. Pour cela, une équipe d'experts se tient à disposition pour un "accompagnement personnalisé pour être guidé pas à pas dans l'installation et l'utilisation de votre appel vidéo". Enfin, SOS Viktor s'engage à envoyer une fiche récapitulative comprenant les étapes essentielles "pour le refaire en toute autonomie".

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