Download_on_the_App_Store_Badge_FR_RGB_blk_100517

Uber teste dans deux pays l'enregistrement audio des trajets

Uber teste dans deux pays l'enregistrement audio des trajets
© Mexico, Mexico City, Ciudad de, Federal District, Distrito, DF, D.F., CDMX, Polanco, Hispanic, Mexican, man, uber driver driving, setting GPS, beard, North America American,

Uber va tester au Brésil et au Mexique la possibilité d'effectuer des enregistrements sonores des trajets effectués, a indiqué mercredi l'entreprise. Ce projet démarrera en décembre avec l'objectif, comme toute initiative, de la déployer dans d'autres pays. Uber souligne vouloir d'abord recueillir des retours d'utilisateurs sur son projet pilote pour éventuellement modifier l'option avant de la proposer ailleurs. Le Washington Post croit savoir qu'Uber prévoyait de la tester également "bientôt" aux Etats-Unis. L'entreprise n'a pas dévoilé de calendrier.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, le conducteur ou le passager pourra activer l'enregistrement des conversations en appuyant sur un bouton dans l'application du groupe de VTC. Quand le trajet touchera à sa fin, il sera demandé à l'utilisateur si tout s'est bien passé. Le cas échéant, il pourra signaler un incident et transmettre le fichier audio à Uber en quelques clics. L'enregistrement sera alors crypté et conservé sur le téléphone du conducteur ou du passager. Mais ces derniers ne pourront pas l'écouter car seul Uber disposera de la clé pour le décrypter.

Ce fonctionnement permet, selon l'entreprise, de responsabiliser les conducteurs et passagers tout en respectant leur vie privée. Cette option avait été présentée au Brésil début novembre, en même temps que d'autres outils destinés à améliorer la sécurité des utilisateurs d'Uber comme un bouton permettant de joindre directement la police au Mexique.

La mise en oeuvre de cette fonctionnalité aux Etats-Unis pourrait toutefois poser problème dans la mesure où chaque Etat américain a des règles différentes sur ce qu'il est permis ou non d'enregistrer à l'insu des autres personnes participant à la conversation. L'option proposée au Brésil et au Mexique respecte en tout cas la législation de ces pays, affirme l'entreprise.

En France, Uber déploiera prochainement sur son application la fonctionnalité "RideCheck" qui enverra un message au passager et au chauffeur si une anomalie est détectée sur le trajet, comme un long arrêt ou un accident. Elle permettra de savoir si tout va bien ou s'il est nécessaire d'effectuer un signalement.

Business Insider
Découvrir plus d'articles sur :